爱得智慧物业系统工作流程（简化）
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第一：身份绑定
范围：业主、物业、商家
方式：主动提出申请，管理员在后台审核通过
解绑：业主提出申请，管理员在后台审核通过，解除业主与房产绑定关系
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第二：物业催费、缴费
范围：房屋、车库
方式：1、定期自动（每季）推送一次缴费信息
          2、业主收到账单后，用手机微信进行自主缴费
          3、客服掌上收费，发起账单，生成收费二维码，业户扫码支付（线下）
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第三：报修服务
范围：本小区业主
方式：1、业主手机端提交报修服务，客服接单，安排相关人员处理
         2、业主电话或到店（线下）进行报修，客服代替业主线上提交报修服务，并接单，安排相关人员处理
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第四：投诉建议
范围：本小区业主
方式：1、业主手机端提交投诉建议，客服接单，安排相关人员处理
          2、业主电话或到店（线下）进行投诉，客服代替业主线上提交投诉，并转交相关部门主管处理
说明：投诉建议按处理级别分二级处理制度
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第五：保安巡检
范围：本小区
方式：1、管理后台设置巡逻点位
          2、保安定点拍照打卡
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第六：信息中心及调查问卷
范围：本小区业主
方式：1、管理员后台发布公告信息
          2、业主手机端查看
          3、管理员后台发布调查问卷
          4、业主手机端查看并填报
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第七：商家及优惠券
范围：本小区业主
方式：1、商家发券
          2、业主领取、使用
          3、商家扫码核销